I Warunki ogólne
- Salon Vellanova oferuje w sprzedaży Bony Podarunkowe, które uprawniają ich posiadaczy do skorzystania z usług z oferty Salonu Vellanova na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Zakup Bonu Podarunkowego stanowi akceptację regulaminu.
- Salon Vellanova oferuje następujące rodzaje bonów podarunkowych:
- w formie papierowej, z tłoczonym logo, elegancko zapakowane. Dostępne stacjonarnie.
- w formie elektronicznej, w wersji do wydruku.
- Bon Podarunkowy może być realizowany wyłącznie na usługi z oferty Salonu Vellanova.
- Bon Podarunkowy nie dotyczy zabiegów objętych promocją.
- Promocje nie łączą się.
- Zakupiony Bon Podarunkowy nie podlega zwrotowi.
- Bon Podarunkowy jest traktowany jako środek płatniczy.
- Bon Podarunkowy nie może zostać zamieniony w Salonie Vellanova na gotówkę, zarówno w całości jak i częściowo.
- Od momentu przekazania bonu podarunkowego nabywcy, salon nie ponosi odpowiedzialności za jego zniszczenie czy utratę.
- Salon Vellanova nie wystawia duplikatów bonów podarunkowych.
- Ważność bonu podarunkowego ustalana jest indywidualnie, a jego data zapisana jest na bonie, i wynosi maksymalnie 3 miesiące od daty jego zakupu.
- Salon Vellanova zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług w przypadku , kiedy bon jest nieczytelny, zniszczony bądź też w jakikolwiek inny sposób nasuwa wątpliwość co do jego autentyczności. W takim przypadku bon uznany zostanie za nieważny, bez prawa klienta do otrzymania bonu zastępczego.
- Bon podarunkowy można wykorzystać podczas jednej lub kilku wizyt w zależności od wykupionych usług.
- Aby zakupić bon w wersji elektronicznej należy dokonać płatności przez stronę internetową, za pośrednictwem PayU.
II Umówienie wizyty
- Aby zrealizować bon podarunkowy, należy wcześniej zarezerwować termin na wybraną usługę w Salonie Vellanova telefonicznie, osobiście lub mailowo.
- Klient zobligowany jest do poinformowania o fakcie posiadania bonu przy zapisie na wizytę.
- Bon podarunkowy, który nie został wykorzystany w terminie jego ważności traci ważność. Salon Vellanova nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy z tytułu niewykorzystanego bonu.
- W przypadku niemożliwości odbycia wizyty w terminie ważności bonu salon zastrzega sobie prawo ograniczenia terminu na jego wykorzystanie.
- Jeśli osoba posiadająca bon nie jest w stanie wykorzystać go w terminie, zobowiązana jest do poinformowania salonu drogą mailową na adres: kontakt.bareskin@gmail.coml przed upływem jego ważności.
- Jeśli bon jest kwotowy, w przypadku wybrania tańszego zabiegu nie jest możliwy zwrot różnicy ceny.
- Jeśli bon wystawiony jest na konkretny zabieg, w przypadku wybrania tańszego zabiegu nie jest możliwy zwrot różnicy.
III. Przed wizytą
- Salon zastrzega sobie możliwość odmowy przełożenia umówionej wizyty w czasie poniżej 24 godzin przed jej rozpoczęciem.
- W przypadku nieodwołania rezerwacji z min. 24-godz. wyprzedzeniem bon uważa się zrealizowany.
- Możliwa jest tylko jedna zmiana terminu odbycia wizyty, w innym przypadku termin drugiej wizyty uważa się za termin nieodwołalny.
- Salon zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania zabiegu jeśli po przeprowadzeniu wywiadu medycznego okaże się że istnieją przeciwwskazania do wykonania zabiegu.
W takiej sytuacji można zmienić usługę na inną o tej samej wartości.
- Jeśli przeciwwskazania do wykonania zabiegu nie pozwalają na wykonania innego zabiegu. Nie jest możliwy jego zwrot.
- Jeśli masz wątpliwości co do przeciwwskazań skontaktuj się z salonem.
- Salon zastrzega sobie możliwość zmiany osoby wykonującej zabieg (w przypadku umawiania wizyt do konkretnej osoby), z przyczyn niezależnych, np. zdrowotnych.
IV Wizyta
- Bon podarunkowy traktowany jest jako środek płatniczy. Klient posługujący się bonem jest zobowiązany do okazania go przed realizacją wizyty.
- Klient przedstawia w recepcji oryginał bonu uprawniającego go do korzystania z określonej usługi przed wykorzystaniem usługi.
- W przypadku nieposiadania bonu, salon może zażądać zapłaty pełnej kwoty zabiegu (jako depozyt).
- Vouchery imienne mogą być przeniesione na inną osobę, jedynie za zgodą Salonu Vellanova, po wcześniejszym poinformowaniu.
- Salon Vellanova zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty/ przeniesienia terminu, w wyniku zadziałania siły wyższej.
- W przypadku jeśli zajdzie konieczność odwołania wizyty/ przeniesienia terminu Salon Vellanova nie będzie zobligowany do zapłaty żadnego zadośćuczynienia, rekompensaty finansowej ponad wartość posiadanego bonu.
Postanowienia końcowe
- Bony wydawane są w formie elektronicznej lub papierowej.
- Nabywca/Użytkownik wraz z otrzymaniem Bonu podarunkowego oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, akceptuje jego treść i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
- Podczas składania zamówienia kupujący oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości
- Integralną częścią Bonu jest niniejszy Regulamin, który na życzenie klienta jest udostępniany w recepcji Salonu Vellanova, lub dostępny na stronie internetowej pod adresem http://www.vellanova.pl
- Salon Vellanova zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu bez uprzedzenia. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez salon, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu do wglądu w recepcji oraz na stronie internetowej http://www.vellanova.pl. Wszelkie poprzednie wersje tracą ważność.