REGULAMIN
REGULAMIN salonu VELLANOVA – BARE SKIN SP Z O. O. z siedzibą w Warszawie, ul.Pory 61/U1, 02-757.
§1
Zasady ogólne
1. Osoby przebywające na terenie BARE SKIN SP Z O O zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu. Aktualny regulamin jest dostępny w recepcji salonu VELLANOVA oraz na stronie internetowej www.vellanova.pl.
2. Właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za szkodę polegającą na zgubieniu, zniszczeniu lub utracie mienia należącego do Klientów, w przypadku pozostawienia go bez odpowiedniego nadzoru podczas pobytu na terenie BARE SKIN SP Z o. o.. Rzeczy osobiste powinny zostać zabezpieczone poprzez ich zamknięcie w szafkach/w przebieralni.
3. Z zastrzeżeniem przepisów obowiązującego prawa, właściciele/dyrekcja/kierownictwo oraz Pracownicy i podwykonawcy nie są odpowiedzialni za urazy, utratę zdrowia bądź mienia, śmierć, powstałe na terenie BARE SKIN SP Z O. O. w wyniku jego użytkowania, o ile nie ponoszą winy.
4. Klient oświadcza, iż przed rozpoczęciem uczestnictwa w zabiegach uwzględni swój stan zdrowia i nie przystąpi do nich, jeżeli ze względu na stan zdrowia, mogłyby mieć one negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny. Wszystkim Klientom doradzamy, aby przed skorzystaniem z naszych usług, przeszli standardowe badania lekarskie w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia.
5. Zakup wszelkich usług z naszej oferty, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Klienta/Pacjenta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z nich oraz że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
§2
Godziny pracy
1. Część zabiegowa otwarta jest codziennie w godzinach ustalonych z klientem, po uprzednim zapisie.
Teren BARE SKIN SP Z O. O. jest dostępny wyłącznie w godzinach jego pracy. Ustalone godziny pracy mogą w sytuacjach wyjątkowych ulec zmianie. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie, skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania. Użytkowanie niektórych lub wszystkich stref może zostać czasowo zawieszone w związku z nagłą koniecznością dokonania naprawy, konserwacji lub wykonania innych niezbędnych prac.
§3
Prawo odwołania
BARE SKIN SP Z O. O. zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w każdym czasie przed jej rozpoczęciem z powodów niezależnych od niego, zdarzeń losowych. Zobowiązany jest wówczas do złożenia oferty zastępczej lub zwrotu uiszczonej należności/zadatku.
§4
Wzajemne obowiązki i uprawnienia
1. W celu zapewnienia komfortu użytkownikom BARE SKIN SP Z O. O. zabrania się używania osobistych odbiorników radiowych, aparatów fotograficznych, kamer video, sprzętu stereo oraz telefonów komórkowych. Dotyczy to w szczególności obszarów publicznych, takich jak recepcja salonu.
2. Cały obszar salonu jest strefą dla niepalących.
3. Zabrania się:
a) przebywania osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
b) sprzedaży, podawania, wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych lub innych środków odurzających,
c) zachowań agresywnych, wulgarnych bądź niestosownych,
d) sprzedaży i akwizycji,
e) zakłócania pobytu innym osobom,
f) zabrania się wynoszenia wyposażenia BARE SKIN SP Z. O. O. poza jego teren.
4. W razie niezastosowania się do zakazów, o których mowa w ust. 1, 2, i 3 na polecenie pracownika BARE SKIN SP Z o. o. osoba łamiąca zakaz będzie musiała opuścić nasz salon.
5. W celu zapewnienia należytego porządku i bezpieczeństwa BARE SKIN SP Z O. O. zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług.
6. Bez zgody właściciela/dyrekcji/kierownictwa zabronione jest prowadzenie na terenie Obiektu reklamy w jakiejkolwiek formie. Bezwzględnie wzbronione jest polecanie i zachęcanie do korzystania z odpłatnych lub nieodpłatnych usług konkurencyjnych świadczonych przez inne osoby, podmioty gospodarcze lub instytucje.
7. Prowadzanie rozmów powinno odbywać się w sposób, który umożliwi innym Klientom relaks podczas zabiegów indywidualnych.
11. W przypadku dostrzeżenia jakichkolwiek nieprawidłowości bądź naruszeń bezpieczeństwa, prosimy o jak najszybsze zawiadomienie obsługi.
12. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy zgłaszać do właściciela – Dominiki Wróblewskiej, osobiście lub mailowo- kontakt.bareskin@gmail.com.
13. Reklamacje będą rozpatrywane i rozwiązywane indywidualnie. O sposobie załatwienia sprawy Klient składający reklamację zostanie poinformowany w terminie 48 godzin.
§5
Płatność
1. Płatność za usługę świadczoną przez BARE SKIN SP Z O. O. następuje po wykonaniu usługi, w recepcji zgodnie z cenami obowiązującymi w aktualnym cenniku VELLANOVA.
2. Uiszczona opłata za niewykorzystane w terminie usługi oraz w przypadku wyproszenia Klienta z obiektu na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie, nie podlega zwrotowi.
3. Istnieje możliwość bezpłatnej anulacji zabiegu do 24 godzin przed jego rozpoczęciem.
§6
Zabiegi
1. BARE SKIN SP Z O. O. jest strefą ciszy i odpoczynku, prosimy więc o stosowne i spokojne zachowanie, tak aby nie przeszkadzać sobie wzajemnie w chwilach relaksu.
2. Osoby korzystające z części zabiegowej mają obowiązek wypełnić przed pierwszą wizytą kartę klienta dostępną w recepcji. W tym celu prosimy o przybycie 15 minut przed godziną pierwszego zabiegu.
3. Przystąpienie do zabiegu jest równoważne z oświadczeniem, iż nie posiadają Państwo przeciwskazań do jego wykonania.
4. Z zabiegów mogą korzystać osoby niepełnoletnie:
a) do 16 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna oraz w obecności prawnego opiekuna
b) od 16 do 18 roku życia za pisemną zgodą prawnego opiekuna, podpis należy złożyć osobiście w recepcji
5. Pracownicy BARE SKIN SP Z O. O. są uprawnieni do przerwania wykonywania zabiegu, jeśli spotkają się z niestosownym zachowaniem Gościa (np. propozycje seksualne, agresja itp.) nie zwracając jego kosztów.
6. Spóźnienie na zabieg spowoduje jego skrócenie lub odmowę wykonania, jeśli skrócenie ma wpłynąć na efekt końcowy, nie zmieniając jego ceny.
7. Jeśli klient notorycznie spóźnia się lub nie przychodzi na umówione wizyty, BARE SKIN SP. Z O. O. zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji wizyt/wykonywania usług dla danej osoby, ponieważ takie działania narażają firmę na straty finansowe.
§7
Postanowienia końcowe
1. BARE SKIN SP Z O. O. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się do powyższego regulaminu.
2. W sprawach spornych nie określonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.
3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej umowy mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.